DANH MỤC

  • 19000188
  • Số 69 Khuất Duy Tiến
  • Số 26 Láng

Chính sách bảo hành

QUI ĐỊNH BẢO HÀNH SMARTZVIETNAM

I. Hình thức bảo hành

 

Thời gian

30 ngày

Trong 12 tháng

12 - 24 tháng

Sau 24 tháng

Điệu kiện đổi mới 1 đổi 1

Toàn bộ SP

Có

Có

Không

Xử lý nếu không được đổi mới SP

Hoàn tiền

Thay thế linh kiện mới

Thay thế linh kiện mới

Sửa thu phí

Thời gian xử lý

Trong ngày

48h

72h

72h - 1 tuần

Lưu ý

Đảm bảo qui định bảo hành mục II

 

Chi phí gửi hàng

Hỗ trợ chi phí 1 chiều khách ngoại thành Hà Nội

Khách chịu phí

 

II. Qui định bảo hành


     Bảo hành: là khắc phục những lỗi kỹ thuật do sản xuất
     Những trường hợp không được bảo hành:
        1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành
        2. Tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành bị dán đè, hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).
        3. Tự ý sửa chữa, thay thế phụ tùng hay có sự can thiệp của một bên thứ ba.
       4. Thiết bị cháy, hỏng do chập điện, do tác động cơ học, do bảo vệ nguồn không tốt, bị sét đánh biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, bị thấm nước, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ, lắp đặt sản phẩm không đúng theo môi trường sử dụng.